Política de Reembolso y Devoluciones

Última actualización: 23 de Marzo 2026

En Mujeres Creativas, nuestro objetivo es que quedes completamente satisfecha/o con tu experiencia. Si por alguna razón no es así, aquí te explicamos detalladamente cómo funcionan nuestras devoluciones y reembolsos.

1. Plazo para Solicitar una Devolución

Dispones de un plazo de 10 días a partir de la fecha de entrega o de la compra para solicitar una devolución o cambio. Pasado este período, lamentablemente no podremos ofrecerte un reembolso ni un cambio.

2. Condiciones para la Devolución

Para que tu devolución sea aceptada, el artículo debe cumplir con los siguientes requisitos: Estar en las mismas condiciones en que lo recibiste (sin usar, sin alterar y sin daños), con su embalaje original y etiquetas. Contar con el comprobante de compra o número de pedido. Razón por escrito del motivo de devolución.

3. Excepciones y Productos no Reembolsables

Por su naturaleza, existen ciertos artículos que no son elegibles para devolución ni reembolso: Artículos personalizados, hechos a la medida o bajo pedido especial. Productos en liquidación, oferta o remate.

4. Proceso de Reembolso

Una vez que recibamos e inspeccionemos el artículo devuelto (o evaluemos tu caso particular), te enviaremos un mensaje por el mismo medio por el que nos contactaste para notificarte la aprobación o el rechazo de tu reembolso; si tu solicitud es aprobada, el reembolso se procesará automáticamente al método de pago que se utilizó para dicha compra, en un plazo de 5 días hábiles.

5. Reembolsos atrasados o faltantes

Si en un plazo de 5 días hábiles no has recibido tu reembolso, te solicitamos nos mandes un mensaje.

6. Gastos de Envío

Los costos de envío para devolver el artículo corren por cuenta del cliente, a menos que el producto haya llegado dañado, defectuoso o sea incorrecto. Los costos de envío originales no son reembolsables.

7. ¿Necesitas ayuda?

Para iniciar un proceso de devolución o resolver cualquier duda relacionada con tu compra, por favor contáctanos directamente a través de: mujerescreativasteam@gmail.com